Vind jouw plek bij DEMCON
Mechatronic system engineering
Professional
Enschede

Technical Support Engineer

Word jij onze Technical support engineer? Hemics (onderdeel van de Demcon Group) ontwikkelt en levert technologie voor patiënten met reumatoïde artritis, een chronische ontstekingsziekte. Het betreft een innovatief, snel, veilig en niet-invasief beeldvormend systeem dat de ontstekingsactiviteit in de handen en polsen bij patiënten kan visualiseren. Dit systeem, de HandScan, wordt momenteel op een aantal locaties in Nederland en de direct omliggende landen gebruikt.

 

Jouw taken

Als technisch specialist van de HandScan ben jij voor onze klanten het eerste aanspreekpunt bij technische issues. Je traint en geeft support aan de eindgebruiker en je hebt veel aandacht voor klanttevredenheid. Als producteigenaar ken je het apparaat door en door, je spart met het ontwikkelteam over nieuwe mogelijkheden en denkt na over het verbeteren van het systeem, de installatie, training en onderhoud.  In grote lijnen ziet jouw functie er als volgt uit:

 

  • Je geeft eerstelijns support (mail-telefoon) voor alle technische issues
  • Je installeert en verzorgt het onderhoud van de HandScan bij onze klanten op locatie
  • Je traint de eindgebruiker, dit zijn vaak de arts-onderzoeker en de verpleegkundige
  • Je diagnosticeert, analyseert en lost de technische issues van de klanten op samen met ons ontwikkelteam en onze productiepartner
  • Je bent producteigenaar en vanuit die rol draag je inhoudelijk bij aan toekomstige productontwikkelingen binnen Hemics

 

Jouw achtergrond

  • Een afgeronde opleiding op WO niveau richting medische technologie (Biomedische technologie – Werktuigbouwkunde – toegepaste Natuurkunde)
  • Kennis van of affiniteit met mechanica, optica, mechatronica, electronica en software
  • Nauwkeurig, analytisch, teamspeler maar ook in staat om goed zelfstandig te werken
  • Klantgericht en communicatief vaardig
  • Goede beheersing van de Engelse en Nederlandse taal
  • Bereid om te reizen, in bezit van rijbewijs
  • Je bent een verbinder en staat stevig in je schoenen

 

Wat bieden we?

Hemics behoort tot de Demcon Group, je komt terecht in een dynamisch, groeiend en innovatief bedrijf. Jouw collega’s zijn enthousiast en betrokken, de werksfeer is goed, open en informeel en de organisatiestructuur plat. We hebben een actieve personeelsvereniging die regelmatig uitjes, activiteiten en een jaarlijks weekendje weg organiseren.

 

We bieden je de mogelijkheid tot verdere opleiding en persoonlijke ontwikkeling, zodat jij kunt doorgroeien. We juichen eigen initiatief toe en je krijgt daar alle ruimte voor. Daar horen een marktconform salaris en flexibele arbeidsvoorwaarden bij.

 

Reageren/meer informatie

Voor meer informatie kun je telefonisch contact opnemen met mevrouw Esther Spanjer, managing director Hemics B.V. op 088 – 115 20 00. Solliciteren kan door je brief met motivatie en bondig cv te versturen naar recruitment@demcon.nl, ter attentie van Marleen Blanckenborg, corporate recruiter.

 

 

 

 

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

 

 

 


Solliciteer direct Stel je vraag aan de desbetreffende leidinggevende
Bekijk alle vacatures

Open sollicitatie

Bij DEMCON zijn we altijd op zoek naar nieuw talent.
Zie jij jezelf werken bij DEMCON? Stuur dan jouw open sollicitatie
en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

VERSTUUR JOUW OPEN SOLLICITATIE